Om ISO 9001

---

ISO certificering af vores kvalitetsstyring er en synliggørelse og ikke mindst en garanti over for kunden, at vi lever op til en vis standard hvad angår sikring, kontrol og udførelse af interne procedurer.

Uanset hvilken opgave der udføres er kunden omdrejningspunktet for udførelsen af opgaven.
Opgaven udføres i henhold til det aftalte og dokumenteres over for kunden.
At kunne dokumentere ydelses udførelsen er den sidste instans i processen fra ydelsen bestilles, af kunden, til den er udført.

En væsentlig del af dokumentationen, f. eks i forbindelse med en rundering, er elektronisk tids registrering.
På tilsynsstedet opsættes der "brikker" som aflæses af vægteren med en elektronisk pen.
Brikkerne kan ikke kopieres og oplysningerne bliver gemt i et såkaldt "lukket system" det vil sige at oplysningerne ikke kan redigeres.
Dette giver kunden en garanti for at opgaven bliver udført som aftalt. Kunden bestemmer herefter selv hvor meget dokumentation og hvor tit han vil have det tilsendt.

Vores mål er, at den gode kvalitet, i de udførte opgaver, er det som kunden vender tilbage for eller forbliver kunde for eller anbefaler andre mulige kunder til.

Om Sikkerhedsbranchen
Som medlem er vi forpligtet til at leve op til et sæt etiske regler som er udfærdiget af Sikkerhedsbranchen.

Sikkerhedsbranchen fungerer dels som et talerør til offentligheden på vegne af vagtbranchen og dels som en vagthund over for medlemmerne.
Hvert år afholder Sikkerhedsbranchen kundetilfredsheds undersøgelser blandt medlemmernes kunder, dette er også med til at forpligte medlemmerne til at overholde de etiske regler.

Blandt ISO 9001 certificerede medlemmer afholdes der desuden en årlig audit, hvor det kontrolleres at virksomheden lever op til de fastsatte krav.